Conditions : Le client reconnaît avoir pris connaissance des informations relatives notamment au prix et autres éléments constitutifs des prestations fournies à l'occasion de la visite ou du circuit qu'il a choisi.

Responsabilité : TOULOUSE VISIT qui offre à un client des prestations est l'unique interlocuteur de ce client et répond devant lui de l'exécution des obligations découlant des présentes conditions de vente. TOULOUSE VISIT ne peut être tenu pour responsable de cas fortuits, des cas de force majeure ou du fait de toute personne étrangère à l'organisation et au déroulement de la prestation.

Réservation : La réservation devient ferme lorsqu'un exemplaire de la fiche d'inscription remplie et signée par le client, a été retournée à TOULOUSE VISIT, par télécopie ou par courrier, 15 jours au moins avant la date choisie.

Demande de réservation par Internet : Le fait de remplir le formulaire de réservation proposé sur le site www.toulousevisit.com n'engage en rien le client. Tant que ce dernier n'a pas renvoyé la fiche d'inscription remplie et signée, il y a lieu de considérer qu'aucun accord n'existe entre TOULOUSE VISIT et le client. Le client est tout à fait libre de ne pas donner suite à la fiche d'inscription que lui fera parvenir TOULOUSE VISIT.

Prix et règlement : Le client s'engage à régler le montant de la prestation convenue et restant due au plus tard 15 jours après la prestation. Nos prix comprennent la mise à disposition d'un guide diplômé de TOULOUSE VISIT, agréé par le Ministère chargé du Tourisme ou par le Ministère de la Culture. 

Nos prix ne comprennent pas :
- les frais éventuels de déplacement couvrant les frais engagés par le guide si celui-ci doit prendre le groupe en charge et/ou terminer sa prestation ailleurs qu'au centre ville de Toulouse. Ces frais éventuels de déplacement seront indiqués sur la fiche d'inscription que le client doit renvoyer à TOULOUSE VISIT au moment de la confirmation de la réservation.
- les entrées éventuelles dans les musées, monuments et divers sites programmés dans la visite ou le circuit retenu. Le prix de ces entrées éventuelles pourra être communiqué pour information au client sur la fiche d'inscription. Ces entrées seront réglées directement par le client à l'organisme gérant les entrées du site en question.
- lors de la réservation d'un guide pour une journée entière, la prise en charge du/des repas du guide. Si le/les repas du guide ne sont pas pris en charge par le client, la somme de 20 euros TTC par repas sera ajoutée à la somme due par le client à TOULOUSE VISIT.
- lors d'un circuit comportant au moins une nuitée, la/les nuitées du guide. Chaque nuitée sera obligatoirement réservée et prise en charge par le client.

Retard éventuel : Le guide vous attendra une heure au maximum et votre visite sera écourtée du temps de votre retard, sauf si le guide n'a pas d'autre obligation après la prestation ; le prix de la prestation restera intégralement dû. En cas de retard du groupe, le numéro de téléphone mobile du guide étant indiqué sur la fiche d'inscription, il est souhaitable que le guide en soit informé.

Interruption de la prestation : En cas d'interruption de la prestation par le client, il ne sera procédé à aucun remboursement.

Taille du groupe : Le guide fourni par TOULOUSE VISIT ne peut être chargé d'un groupe de plus de cinquante trois (53) personnes.

Autocar : En cas de visite ou circuit avec votre autocar, il convient que celui-ci soit impérativement sonorisé.

Annulation du fait du client : Pour toute annulation intervenant entre 7 et 3 jours avant la prestation, 50% du montant de la prestation vous seront facturés. Pour toute annulation intervenant moins de 3 jours avant la prestation, la totalité de la prestation vous sera facturée.

Annulation du fait de TOULOUSE VISIT : En cas d'annulation d'une prestation, l'intégralité de la somme versée par le client sera remboursée.

Divers : TOULOUSE VISIT se réserve le droit de modifier le programme ainsi que l'ordre des visites prévues en cas de nécessité.